采购需求
| 采购计划编号： | 2024NCZ001083 | 项目名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 2401500.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 800500.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 800500.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | 800500.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小企业预留采购项目，投标人须提供《中小企业声明函》（声明函中必须明确本单位企业类型。） |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C16070100-基础环境运维服务 | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 | 序号 服务项目 数量 服务 年限 服务内容 备注 1 公安厅数据中心机房运维（厅机关） 日常巡检与故障排查 不少于1500次 1年 为公安厅机关一楼数据中心机房提供日常巡检及维护。为中心机房网络、配电系统、门禁系统、照明和环境报警检测等系统及设备提供专业巡检、故障处理等运维服务；协助整理用户单位数据中心机房环境动力、基础设施等资产信息，汇总成资产统计表；数据中心机房基础设施的巡检、记录工作，定期对重点设施设备进行全面检查；数据中心机房的卫生保洁工作，确保机房整洁、无尘。 机房网络运维 不少于750次 1年 对公安厅雪绒巷院落机房以及阅海移动公司所在的政法机房公安网、互联网、视频网、电子政务外网、财政网进行运维，保障机房内网络畅通。 1.对机房内网络设备运行情况的日常巡检、监测，包括设备的风扇、电源、内存、CPU、板卡、接口、机箱温度的状态，资源占用情况的日常检测，对设备故障及告警要及时发现与处理； 2.遇机房内服务器、存储等设备入网，给交换机和端口做配置，配合服务器等设备顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 3.对公安厅信息化平台、系统的服务器、存储等设备的网络故障排查、处理，保障信息化平台、系统网络畅通。 4.参与、配合网络方案规划、割接。 5.机房网络综合布线，完成日常综合布线，并提供所需线缆，完成熔纤； 6.网络资源梳理。包括公安网网络设备、端口、VLAN、IP地址、链路、VPN、光纤等资源的梳理。 机房基础设施维修及备件更换 12次 1年 数据中心机房基础设施的运维保障服务，及时响应和排除故障，确保数据中心机房硬件设备稳定、可靠运行；提供部分网线、标签、电源插座、PDU插座、架空地板、灯具、开关等备件更换服务。 公安厅数据中心机房运维（业务技术大楼） 日常巡检与故障排查 不少于1500次 1年 为公安厅业务技术大楼数据中心机房提供日常巡检及维护。为中心机房网络、配电系统、门禁系统、照明和环境报警检测等系统及设备提供专业巡检、故障处理等运维服务；协助整理用户单位数据中心机房环境动力、基础设施等资产信息，汇总成资产统计表；数据中心机房基础设施的巡检、记录工作，定期对重点设施设备进行全面检查；数据中心机房的卫生保洁工作，确保机房整洁、无尘。 机房网络运维 不少于750次 1年 同厅机关数据中心机房 机房基础设施维修及备件更换 12次 1年 数据中心机房28台精密空调、7台模块化精密配电柜机架 、2台UPS主机华为原厂质保。 数据中心机房基础设施的运维保障服务，及时响应和排除故障，确保数据中心机房硬件设备稳定、可靠运行；提供部分网线、标签、电源插座、PDU插座、架空地板、灯具、开关等备件更换服务。 2 公安网运维 公安厅机关公安网局域网 不少于 600次 1年 对公安厅雪绒巷院落和满城街院落公安网终端网络维护。 1.配合办公室电脑、打印机等终端入公安网、更换机，搬迁办公室移机，要提供网线并铺设线路，给楼层交换机和端口做配置，配线架跳线，完成终端等设备IP地址配置，确保顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 2.解决公安网终端网络故障。 3.如遇驻地外网络出现故障，请求协助，须无条件配合协助排除网络故障。 共涉及不少于600台公安网终端，不少于36台各类公安网核心及接入网络设备的维护。 3 互联网运维 不少于300次 1年 公安厅雪绒巷和满成街院落互联网终端网络维护，保障互联网畅通。 1.配合办公室电脑等终端入互联网、更换机，搬迁办公室移机，要提供网线并铺设线路,IP地址配置，确保顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 2.解决互联网终端网络故障。 共涉及不少于500台终端,不少于200个互联网无线路由器，及不少于20台互联网网络设备及服务器的日常维护。 4 视频网运维 视频专网 不少于300次 1年 1.保障区本级视频主干网络安全稳定运行，对视频网各类资产进行梳理统计，形成资产台账清单，对数据交换、路由寻址、设备级联情况进行排查，形成全网拓扑清单，修复视频网设备中、高危安全漏洞，对新入网设备进行安全评估，防止违规外联等情况的发生。 2.建立以全区视频专网IP地址为核心的安全管理基础档案，（区市县三级骨干传输、安全、网络设备）实时掌握公安视频传输骨干网内资产情况和安全状态；对于重要数据要建立备份恢复等技术措施，确保重要数据完整性、保密性和可用性。 3.进行网络资源优化，根据《公共安全视频图像接入、共享、使用管理规范》相关要求，按照规定的网段划分入网设备IP地址，并结合实际需求情况进行子网划分、VLAN划分等工作。 4.对机房内视频网网络设备运行情况的日常巡检、监测，包括设备的风扇、电源、内存、CPU、板卡、接口、机箱温度的状态，资源占用情况的日常检测，对设备故障及告警要及时发现与处理； 5.对视频网骨干网网络质量的日常巡检、监测。检测网络是否出现震荡，数据转发是否通畅，流量是否有异常增大，要对网络故障及告警及时发现、报告、处理； 6.配合办公室电脑等终端入视频网、更换，确保顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 7.如遇网络架构优化调整，参与、配合网络方案规划、割接。 共涉及不少于60台服务器、数据库、存储、网络设备等视频网设备， 5 其它网络运维 电子政务外网 不少于260次 1年 公安厅机关雪绒巷院落和满城街两个院落电子政务外网局域网维护，保障电子政务外网畅通。 1.对电子政务外网楼层汇聚、接入网络设备、运行情况的日常巡检、监测，包括设备的风扇、电源、内存、CPU、板卡、接口、机箱温度的状态，资源占用情况的日常检测，对设备故障及告警要及时发现与处理； 2.对电子政务外网局域网网络质量的日常巡检、监测，包括链路可用性、通断状态、流量变化、带宽利用率，接收速率、发送速率，接口接收利用率，发送利用率，接收丢包率，发送丢包率。检测网络是否出现震荡，数据转发是否通畅，流量是否有异常增大，要对网络故障及告警及时发现、报告、处理； 3.配合办公室电脑等终端入电子政务外网、更换机，搬迁办公室移机，要提供网线并铺设线路，给楼层交换机和端口做配置，配线架跳线，完成终端等设备IP地址配置，确保顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 财政专网 不少于 260次 1年 对公安厅机关财政网维护，保障电网络畅通。 1.对财政专网楼层接入网络设备、运行情况的日常巡检、监测，对设备故障或电脑终端网络故障要及时处理； 2.配合办公室电脑等终端接入财政网、更换机，搬迁办公室移机，要提供网线并铺设线路，给楼层交换机和端口做配置，配线架跳线，完成终端等设备IP地址配置，确保顺利入网，同时做好线缆的梳理、捆扎、打标签。 6 日常办公设备维护 办公电话运维 电话移机 150次 1年 厅机关固定电话拆机、移机、并机、装机等电话业务，确保日常厅机关电话稳定、顺畅。 根据2021年度厅机关办公电话运维工作统计。 电话维修 230次 程控交换机维护 6次 电话新增 70部 办公电脑、打印机等终端维护 不少于1500次 1年 对公安厅机关大院及技术大楼的电脑、打印机等终端软件进行维护，包括打印机驱动，电脑的软件驱动、杀毒软件、操作系统、安全助手、一机两用客户端、浏览器等软件的安装、重装。 根据2021年度厅机关终端维修运维工作统计。 11 公安厅虚拟化云计算平台运维 服务器TS850（SN：216453694） 1年 1年 包含硬盘、内存、内存板、主板、电源、RAID卡、CPU、CPU板、HBA卡、管理卡、光驱、转接板_INSPUR_Obama_UI_P2、网卡、硬盘背板、硬盘背板、转接卡、及相关配件的运维服务。 自购买服务之日起，延长一年5×10×NBD标准浪潮原厂续保服务，设备故障延续保修期内一切政策，设备故障维修时，不再单独收取上门费和备件费用在指定城市和距离范围内，提供5×10×NBD人员到达服务，其余城市到达现场服务的时间会适当延长 服务器TS850（SN：216453693） 服务器TS850（SN：216453696） 服务器TS850（SN：216453695） 服务器TS850（SN：215162955） 包含硬盘、内存、内存板、主板、电源、RAID卡、CPU、CPU板、HBA卡、管理卡、光驱、网卡硬盘背板、转接卡及相关配件运维服务。 服务器TS850（SN：215162956） 服务器TS850（SN：215162960） 服务器TS850（SN：215162957） 服务器TS850（SN：215162959） 服务器TS850（SN：215162958） 服务器TS850（SN：215162954） 服务器TS850（SN： 215162961） 浪潮虚拟化ICS4.0维护、巡检服务 浪潮虚拟化ICS4.0维护：浪潮虚拟化平台在使用过程中出现问题，浪潮提供原厂工程师上门服务，包括平台优化，故障排查等。（不包括虚拟化自身软件问题，中毒问题，系统故障等） 巡检服务：浪潮根据客户要求提供月度巡检服务，指派技术工程师到达设备使用现场,对浪潮服务器及浪潮虚拟化云平台进行现场巡检，了解用户单位的设备运行状况，及时发现问题、解决问题，并为最终用户提供此次现场巡检的巡检报告。同时，还可据最终用户的需要，采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断,提出系统优化建议与措施。 | 1 | 800500.00 | 标的1-基础环境运维服务：具体内容详见附件采购需求 | 服务期三年，本项目为延续性项目，实行一年一签合同，具体内容以签订合同为主。 | 项目具体内容详见招标文件第四章项目说明和采购需求 |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 15 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业认证 | 3 | 供应商提供有效期内的ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书，有一个得1.5分，满分3分，未提供不得分。 注：投标文件中附上述证书扫描件加盖单位公章/电子章，未按要求提供不得分。 |
| 3 | 技术响应情况 | 30 | 完全满足招标文件技术条款要求的得30分，以此为基础，投标人的技术条款低于或不满足招标文件规定的相应技术条款的，每有一项减1分，有8项或以上不满足的不得分。 投标人需根据招标文件对产品的技术指标、参数要求，逐项如实填写技术规格偏离表。 注：满足招标文件中参数要求的须提供证明文件（证明文件不限于彩页、技术说明书、检测报告、系统功能截图等）。 |
| 4 | 运维服务管理制度 | 10 | 供应商结合项目情况，制定运维服务管理制度包含但不限于工作制度、安全制度、专业巡检制度、日常巡检制度、保密制度、人员管理制度等。 （1）运维服务管理制度包含上述内容，具有稳定性和强制力的规定、规程、方法与标准体系且各项制度内容描述完整全面详细完整度高，针对性强的得 10 分； （2）运维服务管理制度包含上述内容，明确执行各项服务管理制度，完善各项制度标准且各项制度内容描述完整详细的得 8 分。 （3）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容描述完整，有针对性的得 5 分； （4）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容简单笼统，无针对性的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 5 | 运维服务方案 | 11 | 运维服务方案包括但不限于现场运维人员安排及运维管理措施，服务流程，现场环境调查，资源及性能分析，性能优化及资源规划，系统安全性检查，操作及技术建议，运维实施计划，故障响应时间，远程技术支持、电话技术支持,重点保障服务，现场备品备件设置，系统升级及优化服务。 （1）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，且有详细的岗位职责及配套设备齐全，运维管理措施可行性强，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间迅速，远程及电话响应的人员安排合理，专业性强，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容全面，符合采购人要求的得 11 分。 （2）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责详细明确，配套设备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间快，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容完整的得 8分。 （3）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，有完善的岗位职责及设备配备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间及时，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容简单笼统的得 5 分。 （4）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责不明确，设备配置不齐全，运维管理措施可行，流程简单，现场环境调查，资源及性能分析不准确，性能优化及资源规划不合理，故障响应时间慢，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较差，系统升级及优化服务内容片面的得 2 分。 （5）未提供不得分。 |
| 6 | 信息安全管理保障措施 | 10 | （1）有健全的信息安全管理体系且内容完整，保障措施可行，有针对性的得 10 分； （2）信息安全管理体系内容完整，保障措施可行的得 8 分； （3）信息安全管理体系内容描述简单笼统，保障措施无针对性的得 5 分； （4）信息安全管理体系，但未提供保障措施的或保障措施内容不全的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 7 | 服务与紧急预案方案 | 12 | 结合本项目实际情况，制定详细完整的服务与紧急预案方案措施，能确保后续服务及工作成效的，内容包含但不限于：①项目资料管理；②保密服务；③应急事件处理流程；④对应急事件有效控制和快速处置。 方案完整详尽、与项目采购需求吻合、思路清晰、层次结构细化，有具体详细的阐述且符合项目要求的得12分； 每缺少一项或每有一项未按要求提供内容扣3分，扣完为止（一项指上述方案要求内容中的一小项）； 内容中每有一处缺陷或不足的扣1分；扣完为止。 注：内容存在缺陷或不足是指以下任意一种情形：与采购人实际采购需求不符、综合服务内容不够细化、内容前后矛盾或不一致、内容套用其他项目、凭空编造、常识性错误以及不可能实现的夸大情形等。 |
| 8 | 运维服务承诺 | 3 | 除提供常驻运维服务人员外，供应商可依据用户实际需求随时加派预备工程师团队临时增援运维服务的，预备工程师团队提供5人及以上的得3分，3-4人的得2分，1-2人的得1分，未提供不得分。 备注：投标文件中附相应人员名单、人员数量承诺文件复印件加盖单位公章的扫描件，未按要求提供不得分。 |
| 9 | 类似业绩 | 6 | 投标单位2021年至今（以合同签订日期为准）正在履行或已完成的类似业绩，有一项得1分，满分6分。 （投标文件中提供加盖投标人公章的中标通知书和合同的完整版扫描件，否则不得分）。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
